Garantia Estendida e Suporte: Compromisso da HYUNDAI com a Confiabilidade e Satisfação do Cliente
Na HYUNDAI, entendemos a importância de soluções climáticas confiáveis. É por isso que oferecemos uma garantia estendida líder na indústria, proporcionando aos nossos clientes tranquilidade e desempenho confiável de seus sistemas de ar condicionado e bombas de calor. Nossa estrutura de garantia única — 5 mais 2 anos — nos diferencia, demonstrando nosso compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
Desfrute de 5 anos de proteção nos produtos HYUNDAI.Garantia estendida 5+2 da HYUNDAIoferece cobertura total por 5 anos na maioria dos componentes, com mais 2 anos de proteção estendida no compressor. Isso significa que, por um total de 7 anos, os clientes podem ter confiança no desempenho e durabilidade dos sistemas HYUNDAI.
5+2 Anos de Cobertura Abrangente
Nosso período inicial de garantia cobre uma ampla gama de componentes, garantindo que quaisquer problemas sejam resolvidos prontamente.
Mais 2 Anos no Compressor
Após os primeiros 5 anos, nossa garantia estendida continua a cobrir componentes críticos, proporcionando um total de 7 anos de tranquilidade.
Cobertura Específica do Produto
Para algumas peças específicas ou unidades especializadas, a cobertura pode ser ajustada com base nos requisitos técnicos e na vida útil de cada produto. Cada caso é único, permitindo-nos oferecer os melhores termos de garantia possíveis.
Serviço Rápido e Eficiente Através de Nossos Parceiros
Respostas Rápidas e Soluções Através de Parceiros Certificados
A HYUNDAI faz parceria com instaladores e distribuidores certificados para garantir um serviço eficiente e eficaz. Na rara ocorrência de um cliente ter um problema com um produto HYUNDAI, nossa rede de parceiros confiáveis está pronta para fornecer assistência imediata, desde diagnósticos até reparos ou substituições.
Parceiros de Serviço Confiáveis: Todo o serviço é realizado por parceiros certificados da HYUNDAI, garantindo o mais alto nível de especialização e conformidade com os padrões de qualidade da HYUNDAI.
Opções de Substituição Direta: Em muitos casos, a HYUNDAI se compromete a fornecer uma substituição direta do produto, garantindo que os clientes experimentem o mínimo de interrupção e a máxima satisfação.
Soluções Flexíveis: Nosso serviço de garantia é projetado para acomodar cada caso, com soluções rápidas que variam desde a substituição de peças até a troca completa do produto.
Suporte ao Cliente Líder na Indústria
Assistência Dedicada para Instaladores, Distribuidores e Usuários Finais
Nossa garantia vai além da cobertura do produto para incluir um excelente suporte ao cliente. Seja auxiliando uma empresa de instalação, trabalhando com um distribuidor ou atendendo a consultas de usuários finais, a equipe de suporte da HYUNDAI está comprometida com um serviço responsivo e confiável.
Resposta Rápida: A HYUNDAI valoriza a comunicação rápida e eficiente, garantindo que quaisquer consultas de garantia ou solicitações de serviço sejam tratadas prontamente.
Coordenação Completa com Parceiros: Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros de instalação e serviço para agilizar o processo de suporte, desde o diagnóstico inicial até a resolução final, mantendo os clientes informados em cada etapa do caminho.
Ciclo de Feedback Proativo: A HYUNDAI incentiva a comunicação aberta com clientes e parceiros, usando o feedback para melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
Por Que Escolher a HYUNDAI para Garantia Estendida
A Garantia da HYUNDAI Vai Além dos Padrões da Indústria
Nossa garantia estendida reflete a confiança da HYUNDAI na durabilidade e desempenho de nossos produtos. Na indústria HVAC, onde os termos de garantia muitas vezes variam, a HYUNDAI estabelece um alto padrão com uma abordagem abrangente e centrada no cliente, focada na confiabilidade e satisfação a longo prazo.
Abordagem Centrada no Cliente: Ao contrário das garantias padrão da indústria, a estrutura 5+2 da HYUNDAI oferece cobertura estendida para maior tranquilidade, especialmente em um mercado onde garantias de 3 anos são típicas.
Compromisso com a Qualidade: A HYUNDAI se dedica a fabricar sistemas robustos e confiáveis que resistem ao teste do tempo, reduzindo a probabilidade de problemas e garantindo anos de operação sem preocupações.
Simplicidade e Transparência: Nossos termos de garantia são diretos, com diretrizes claras que permitem aos clientes entender e aproveitar ao máximo nossa cobertura.
Como Nossa Garantia Funciona: Uma Experiência Sem Complicações
Guia Passo a Passo para Reivindicações de Garantia da HYUNDAI
Projetamos nosso processo de garantia para ser o mais simples possível, proporcionando uma experiência eficiente e sem complicações para todas as partes envolvidas.
Entre em Contato com Seu Instalador ou Distribuidor: Em caso de problema, os clientes devem primeiro entrar em contato com o instalador ou distribuidor certificado que forneceu o sistema HYUNDAI.
Avaliação Profissional e Suporte: Nossos parceiros realizam uma avaliação para identificar o problema e determinar se é necessário reparo, substituição de peça ou substituição completa.
Resolução Rápida: A HYUNDAI coordena diretamente com o prestador de serviços para fornecer as peças ou produtos necessários, garantindo a resolução mais rápida possível.
Acompanhamento Completo: Nossa equipe faz o acompanhamento com os clientes para garantir a satisfação e fornecer suporte contínuo, se necessário.
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